Termes et conditions

⚖️ Termes et Conditions – VICARA

1. Présentation de la société

Le présent site internet www.vicara.fr est édité par la société :
VICARA, marque déposée en France.
Adresse : 18 Route de la Croix Girault, 86130 Saint-Georges-lès-Baillargeaux
E-mail : contact@vicara.fr
Directrice de publication : [Ton prénom + Nom]

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de VICARA et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.vicara.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et descriptions ne sont toutefois pas contractuels et peuvent faire l’objet de légères variations sans affecter la qualité du produit.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site www.vicara.fr constitue une acceptation ferme et définitive.
Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
VICARA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
VICARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements peuvent être effectués via les plateformes sécurisées :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, ou Stripe.
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison sont ensuite de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination (voir la Politique d’expédition).
VICARA ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (grèves, douanes, conditions météo, etc.).

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Pour plus de détails, consultez notre page Politique de retour.

9. Remboursements

Une fois le retour validé, VICARA procédera au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

10. Responsabilité

VICARA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Le client reste seul responsable du choix, de la conservation et de l’utilisation des articles achetés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vicara.fr (textes, images, logos, design, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de VICARA.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
VICARA s’engage à respecter la législation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, votre commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à :
📩 contact@vicara.fr

✨ VICARA – L’élégance sans compromis.